Guía de funcionamiento sin efectivo
El 3cket sin efectivo se realiza directamente en los teléfonos móviles de los participantes. Esta solución aumenta el consumo, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia del evento para el personal y el consumidor final.
1. ¿Cómo se activa el cashless?
Cashless se activa yendo a gestionar evento > módulos > gestionar evento > cashless. Una vez activado el cashless, aparecen nuevas funciones que le permiten configurar toda la operación en el back office.
➡️ Más información sobre la activación de cashless
2. Configuración de la operación
La operación debe configurarse y probarse previamente. Para ello, es necesario crear:
- Zonas de trabajo - cada punto de venta es una zona de trabajo(Ejemplo: Bar 1, Bar 2, Bar 3, Foodtruck A, Foodtruck B).
➡️ Más información sobre las zonas de trabajo
- Productos - todos los productos deben ser creados y asociados a sus respectivas áreas de trabajo.
➡️ Más información sobre el producto
- Ofertas - si hay ofertas asociadas a los tickets, esta automatización debe configurarse utilizando la opción"Ofertas por ticket".
➡️ Más información sobre ofertas por billete
- Códigos 3cket Desk - Códigos 3cket Desk, que desbloquean diferentes funciones en los equipos, permitiendo una gestión total del evento.
➡️ Más información sobre los códigos de 3cket Desk
3. Saldo restante
La devolución del saldo restante es opcional. Cuando esté activa, la fecha límite deberá comunicarse en los medios de comunicación con la indicación de que debe solicitarse directamente en el ticket digital de los participantes.
➡️ Más información sobre el saldo restante
4. Comunicación
La comunicación en el lugar del evento sirve para informar a los participantes de cómo pueden cargar el saldo directamente en su billete digital. Esta comunicación debe ser concisa, en pasos sencillos y en los idiomas pertinentes para el evento,
➡️ Más información sobre la comunicación en el lugar de celebración
5. 5. Día del acontecimiento
El día del evento, se debe dar una sesión informativa (con antelación) a todos los miembros del personal, siguiendo los ejemplos de la página de operaciones, y todos los equipos utilizados deben tener instalada la aplicación"3cket Desk" y una conexión constante a Internet.