Cambio de billetes

El cambio de entradas se realiza directamente en la oficina administrativa y es autorizado por el organizador del evento.  

Devolución de billetes y nueva compra

• Esta opción consiste en autorizar la devolucióndel billete para que el participante puedasolicitar el reembolso a través de su billete digital (donde el plazo máximo estimado para la devolución es de 7 días hábiles) y posteriormente comprar el billete deseado. 

  
  
  • ⚠️ De esta forma, el participante paga los costes de operación dos veces, ya que estos no son reembolsables.

Suspensión de los billetes y emisión de un nuevo billete o invitación

• Esta opción consiste en suspender el billete actual y:

  
  
  • Si los billetes tienen el mismo precio: enviar una invitación al participante
    • En este caso, se deben crear nuevas invitaciones con nombres específicos como«Intercambio - Día 18» para contabilizar las situaciones de intercambio.
  • Si los billetes tienen un precio diferente: cree un billete con el valor de la diferencia con el nombre«Upgrade X» y realice una venta privada a través del backoffice a ese mismo participante, utilizando su número de teléfono y correo electrónico.