Suspender billetes

La suspensión de los billetes de un participante se realiza a través dela gestión de participantes.

Al acceder al registro del participante y a la pestaña«Entradas», aparece la opción desuspender las entradas.

Cómo suspender un billete

1. Se selecciona la opciónde suspender los billetes.
2. Se seleccionan los billetes que se van a suspender.
3. Se indica por escrito elmotivo de la suspensión, para que quede registrado en el historial del participante.
4. El proceso ha finalizado.

Tras la suspensión, el participante deja de tener acceso a su billete digital.

⚠️ Información importante

1. La suspensión de una entradano equivale a un reembolso; si hay que reembolsar al participante, es necesario utilizar una de las opciones disponibles en el artículo«Reembolso de entradas».
2. El motivo indicado queda registrado en el historial del participante para su posterior consulta o análisis.
3. Esta función se suele utilizar en casos decambio de billeteso siempre que sea necesario anular el billete sin realizar un reembolso.