Devolución de billetes
Los billetes se devuelven utilizando un dispositivo con la aplicación 3cket Desk y una conexión a Internet.
El acceso a la aplicación se desbloquea con un código de 9 dígitos disponible en gestionar evento > 3cket Desk.
Devolución de billetes
Para devolver las entradas, basta con escanear el código QR o la pulsera sin contacto del participante > elegir las entradas a devolver > seleccionar autorizar devolución o devolución en efectivo y confirmar la operación.
Autorizar la devolución
- Esta opción permite reembolsar el importe -directamente al billete digital del participante - tras rellenar el IBAN y el nombre del titular de la cuenta.
Devolución en metálico
- Esta opción debe utilizarse cuando la organización del evento reembolsa el precio de la entrada al participante -en efectivo o por transferencia bancaria- directamente in situ.
⚠️ Información importante
- Sólo serán válidas las solicitudes de reembolso finalizadas por el participante en el billete digital
- El plazo de devolución estimado es de hasta 7 días laborables.
- Sólo se reembolsarán los gastos hasta la fecha de clausura del evento.
- Una vez autorizada la devolución, anulación o reembolso por el organizador, no es posible anular la acción
- Sólo es posible autorizar la devolución íntegra del importe pagado por cada billete
- En un pedido con varias entradas en el que el comprador haya enviado la entrada a otros participantes, el reembolso deberá autorizarse o efectuarse al titular actual de la entrada.