Importador de participantes

Elimportador de entradasestá disponible en«Gestionar evento»>«Importador de entradas»y permite dos tipos de importación:

• Importar participantes: emitir entradas o invitaciones para una lista de participantes de una sola vez.
• Importar billetes externos: cargar los códigos de los billetes vendidos en otras taquillas para que puedan validarse en el control de acceso.

Preparar el archivo

Solo tienes que descargar laplantilla de participantes (.csv), disponible en la página del importador, y rellenar una línea por participante:

Importar participantes

1. Seleccionar«Nueva importación» >«Importar participantes».
2. Selecciona«Cargar archivo», elige el archivo CSV y selecciona«Importar participantes».
3. Revisa lavista previa, con el total de registros y el número de errores (véase más abajo).
4. Seleccionar importar y rellenar los datos de la importación:
   • Nombre de la importación: para identificar la lista (p. ej., «Invitados»).
   • SMSycorreo electrónico: envían las entradas a los participantes en el momento de la importación.
   • RSVP: solo para listas de invitaciones RSVP. Consulta el artículo sobreRSVP.
   • Entradas: selecciona las entradas o invitaciones y la cantidadpor participante con los botones+y−.
   • Asignar vendedor(opcional): asigna la importación al perfil de un usuario del evento, que a partir de ese momento podrá consultarla.
5. Selecciona«Importar».

Las importaciones finalizadas aparecen en la página del importador, junto con el nombre de la persona que realizó la importación, la fecha, el número de billetes emitidos y las opciones de envío utilizadas.

❗Nota: la importación puede tardar unos minutos en completarse.

Corregir errores

En la vista previa, las líneas que contienen errores aparecen resaltadas en rojo, con una indicación del problema. Mientras haya errores, no es posible realizar la importación. Los errores más habituales son:

• nombre con caracteres especiales o con más de 30 caracteres («El nombre contiene caracteres no válidos»);
• Correo electrónico no válido;
• Número de móvil incorrecto, sin prefijo o con dígitos de más o de menos.

Para corregirlo, basta con seleccionar el icono de edición en la columna«Acciones», modificar el campo y seleccionar«Guardar». Cuando se hayan resuelto todos los errores, la opción«Importar»estará disponible.

Importar entradas externas

Permite validar, al acceder al evento, las entradas vendidas en otras taquillas (por ejemplo, Ticketline o Fever), importando los códigos correspondientes.

Antes de importar, es necesariocrear en el backoffice el ticketal que se asociarán los códigos, con un nombre fácilmente identificable, a la ventaúnicamente en el backofficey conun stock de 1.

Ejemplo: [Entradas externas] Entrada diaria - 2 de marzo

También se recomienda añadir unaetiqueta interna(por ejemplo, «Importación de tickets externos») para distinguirlo del resto de tickets.

1. Descarga laplantilla de fuentes externas (.csv)y rellena la columna«QRCode / Bar Code»con el código de cada billete. Cada billete externo es único, por lo que cada fila corresponde aun solo billete.
2. Seleccionar«Nueva importación» >«Importar entradas externas».
3. Selecciona«Cargar archivo», elige el archivo CSV y selecciona«Importar entradas externas».
4. Revisa lavista previay selecciona«Importar».
5. Rellena los datos de la importación:
   • Nombre de la importación— p. ej., «Entradas Ticketline».
   • Fuente: taquilla de origen de las entradas importadas.
   • Ticket: ticket creado en el back-office al que se asocian los códigos.
6. Selecciona«Importar».