Control de accesos
El control de accesos se realiza a través de un equipo iOS (iPhone o iPad) o Android con la aplicación 3cket Desk y conexión a internet.
El acceso a la aplicación se desbloquea con un código de 9 dígitos disponible en gestionar evento > 3cket Desk.
¿Qué participantes pueden hacer check-in?
En el código 3cket Desk generado automáticamente, todas las entradas e invitaciones válidas en el momento de la entrada podrán acceder al evento, con una tolerancia de 15 minutos antes de la fecha de inicio de cada entrada y de 15 minutos después de la fecha de finalización de cada entrada.
Un ticket válido en otro horario solo podrá hacer el check-in en su respectivo horario.
Para permitir que un ticket haga check-in fuera de su horario, solo tienes que cambiar la configuración del código 3cket Desk y seleccionar los tickets válidos para el check-in en gestionar evento > 3cket Desk > control de accesos. Así, el código 3cket Desk hará la validación según la lista de tickets que hayas elegido, sin importar su horario.
Para controlar los accesos en diferentes puntos de facturación con normas distintas, se deben crear diferentes códigos de 3cket Desk y zonas de trabajo con sus respectivos códigos. Cada billete puede facturarse una vez en cada zona de trabajo.
¿Cómo hacer el check-in?
Para hacer check-in del participante basta con leer su código QR o buscarlo en la lista de participantes. Estas dos opciones están disponibles por defecto, solo tienes que seleccionar el icono del código QR o de la lista de participantes en la pantalla, deslizando hacia el lado.
En eventos con pulseras contactless, debes activar la opción "Pulseras y tarjetas contactless" en la configuración del código 3cket Desk.
- Aparecerá una notificación en verde en la parte superior de la pantalla cuando el check-in se haya realizado con éxito, indicando el nombre del participante y el tipo de ticket.
- Notificación en rojo:
- CHECK-IN YA REALIZADO: cuando el participante ya ha hecho el check-in en esa zona de trabajo. Se muestra la hora del check-in.
- LECTURA INVÁLIDA — cuando el código QR/pulsera no es válido para el evento o el equipo pierde la conexión a Internet.
- PARTICIPANTE SIN ACCESO: cuando el ticket del participante no es válido en ese momento o en esa puerta.
Check-in de múltiples participantes
Cuando el participante tiene múltiples tickets, debe enviarlos a cada uno de sus acompañantes a través de la opción enviar tickets, debajo de su código QR. Esto permite que cada participante tenga acceso a su propio ticket digital y a todas las funcionalidades disponibles en el evento, así como a herramientas de seguridad adicionales.
Si no lo has hecho, al escanear el código QR puedes hacer el check-in de varios participantes a la vez. Primero se selecciona el ticket del participante y, después, los tickets extra a los que quieres hacer el check-in. Los tickets que no selecciones quedarán disponibles para hacer el check-in más tarde o para enviarlos.
Complementos
Todos los complementos de entradas vendidos en la caja que incluyan consumiciones —créditos o bebidas— se activan automáticamente en el momento de que el participante realice el check-in.
Los complementos de tipo billete aparecen en la lista para realizar el check-in como si fueran un billete.